鲸云小匠是一款专门为机械设备客户操作人员推出的工作服务软件，该软件的功能非常的强大，为用户提供了超多实用的便捷服务功能，以此来帮助大家能够更加轻松的在线处理各种工单问题，以及可以通过软件及时为客户提供专业的服务，从而帮助客户解决设备上的问题，很好的满足了用户工作上的需求。
【软件特色】
1、设备选择：鲸云小匠具有大量的设备可以任意选择，获取相关设备的知识内容
2、知识分享：在知识分享直播之中能够学习相关设备的各种专业知识
3、现场安装直播：在这里可以通过观看精彩直播内容的方式学习设备安装技巧
4、我的客户：添加的客户信息能够在我的客户界面中管理，了解客户需求
5、全部工单：将全部工单页面打开可以在线管理所有的工单服务状态
6、消息中心：进入消息中心能够在线发送各种消息与自己的客户沟通
【软件亮点】
1、实时追踪：在管理工单的过程中可以实时追踪工单的服务状态
2、信息全面：拥有全面的客户信息，能够对客户进行全面了解
3、即时沟通：便捷的交流方式可以让用户与所有的客户进行即时沟通
4、知识丰富：鲸云小匠提供了丰富多样的知识内容，将设备的知识全面覆盖
5、直播讲授：运用直播的形式讲授各种专业知识，让理解知识更简单
6、设备丰富：具有丰富多样的设备资源，能够全面掌握各种设备的知识
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